Fjärrvärmeföretaget har rätt att ändra gällande prisvillkor. Det får dock inte ske oftare än en gång per år, om inte annat har avtalats. Prisändringar får inte ske retroaktivt. Fjärrvärmeföretaget får genomföra prisändringar utan att först underrätta dig som kund, om det sker på grund av att skatter ändras eller att staten har beslutat om nya avgifter. Om det sker prisändring till din fördel får det införas utan föregående information.