Den 20 augusti 2018 bytte elnätsföretaget K:s elmätare eftersom den var trasig och nätföretaget inte fick kontakt med den. K vände sig emot att nätföretaget inte bytt ut mätaren tidigare. Fakturorna fortsatte komma och K hade ingen aning om att mätningen inte fungerat. K ifrågasatte hur elnätsföreta ...
Beslut från Allmänna reklamationsnämnden och domstol
Här har vi samlat referat av beslut från Allmänna reklamationsnämnden och mål i domstol som handlar om el- och gasfrågor. Referaten är till för att ge dig som konsument vägledning om du har råkat ut för en liknande tvist.
Välj en kategori i menyn för att komma till de referat som behandlar tvister inom det valda området. Om du letar efter något specifikt kan du också använda webbplatsens sökfunktion.
I referaten förkortas "konsument" till "K".
2016-04-11
Nätföretag som felkopplat mätare var skadeståndsskyldigt – men bara vid orsakssamband mellan fel och skada
Efter avstyckning av K:s fastighet installerades nya mätare varefter elkostnaderna ökade. K ifrågasatte mer än en gång den ökade förbrukningen till elnätsföretaget utan att elnätsföretaget vidtog någon åtgärd. De ökade kostnaderna försvårade ett fortsatt boende i huset. Inför husförsäljningen genomf ...
1991-01-03
Högsta domstolen ställde låga krav på elkund ifråga om kontroll (I)
En näringsidkare (N) ansökte om installation och anslutning till elnätet. Installationen gjordes efter en s.k. ”konstant x 20” vilket innebär att den förbrukning som kan avläsas ska multipliceras med 20 för att den verkliga förbrukningen ska framgå. Av misstag hade elnätsföretaget under flera år reg ...
1991-01-03
Högsta domstolen ställde låga krav på elkund ifråga om kontroll (II)
En näringsidkare (N) debiterades under flera år för en lägre elförbrukning än den verkliga. N hade förbrukat 100.000 kWh mer om året än den avlästa mätarställningen visade. Anledningen var att räkneverket slagit runt en gång mellan varje avläsningstillfälle. Ärendet prövades slutligen i Högsta domst ...