I mars 2008 uppstod problem med elförsörjningen till K:s sommarhus. Sedan en elektriker tillkallats visade det sig att nollplinten i mätarskåpet hade brunnit, något som enligt K berodde på att överfallsskruvarna till nollplinten inte dragits åt efter ett mätarbyte som utförts av nätföretaget år 2006 ...
Beslut från Allmänna reklamationsnämnden och domstol
Här har vi samlat referat av beslut från Allmänna reklamationsnämnden och mål i domstol som handlar om el- och gasfrågor. Referaten är till för att ge dig som konsument vägledning om du har råkat ut för en liknande tvist.
Välj en kategori i menyn för att komma till de referat som behandlar tvister inom det valda området. Om du letar efter något specifikt kan du också använda webbplatsens sökfunktion.
I referaten förkortas "konsument" till "K".
2010-04-28
Skada som orsakats av störningar p.g.a. spänningsfel utgjorde inte grund till ersättning
Sedan K flyttade till sin fastighet i juni 2006 hade elleveransen till K:s anläggning varit undermålig genom att spänningen varit alltför låg. K gjorde en reklamation hos nätföretaget år 2007, men nätföretaget hävdade att det inte fanns något fel. Problemet medförde att det uppstod skador på egendom ...
2010-04-28
Konsument hade ansvar över hela sin anläggning trots nätägarens plombering
En natt uppstod det problem med elförsörjningen till K:s bostad. K konsulterade nätföretaget och anlitade därefter en elektriker för felsökning i det av nätägaren plomberade huvudsäkringsskåpet. Det visade sig då att en brytare hade skadats och att en ledning hade brunnit. K ansåg att han inte var s ...
2010-04-28
ARN konstaterade att avbrottsersättningens storlek ska fastställas utifrån strömavbrottets längd
Vid besök i sin sommarfastighet den 16-17 maj 2009 upptäckte K att huset var strömlöst. Den 18 maj kontaktade K elnätsföretaget angående detta. Den 26 maj åtgärdade elnätsföretaget felet. Senare visade det sig att K varit strömlös sedan den 23 april. Oenighet uppstod mellan parterna gällande från vi ...
2010-02-04
Konsument ansågs ansvarig över att anlita installatör för att plombera gasleverans
Ett gasföretag hade skickat fakturor trots att K hade sagt upp gasleveransen flera gånger. K ansåg inte att det fanns en skyldighet för K att bekosta plombering av leveransen för att få avsluta avtalet. Tvärtom hade detta alltid hanterats av gasföretaget. K yrkade återbetalning för betalda gasfaktur ...