Vi rekommenderar att du själv i lugn och ro jämför de olika alternativen vid val av elavtal. Vill du ändå teckna elavtal med ett elbolag som ringer upp dig och erbjuder ett avtal så finns det flera olika saker som är viktiga att tänka på.
- Var ifrågasättande till eventuella påståenden om samarbeten med ditt nuvarande elbolag eller elnätsföretag.
- Ifrågasätt och kontrollera elpriset och de mest väsentliga avtalsvillkoren, exempelvis uppsägningstiden och bindningstiden.
- Du behöver aldrig svara på ett sms eller trycka på en knapp på telefonen för att godkänna att ta emot mer information.
- Var medveten om att ingå avtal över telefon oftast också innebär att du godkänner en fullmakt där företaget kan agera i ditt ställe. Undersök vad företaget tänker använda fullmakten till och hur länge den är giltig.
Det kan också vara bra att känna till att om du är konsument och blir uppringd av ett elbolag är det inte tillräckligt att du säger ja till avtalet under telefonsamtalet, utan du måste även bekräfta avtalet skriftligen efter samtalet för att avtalet ska bli giltigt. Vår erfarenhet är att skriftlig bekräftelse ofta sker digitalt, exempelvis genom att man som konsument ombeds signera digitalt eller svara på ett sms. Observera att den skriftliga bekräftelsen måste ske efter samtalet för att avtalet ska bli giltigt, om bekräftelsen har skett under samtalet är avtalet ogiltigt.
» Läs mer om vad som gäller när du blir uppringd av ett energiföretag
För avtal som ingås på distans, exempelvis via telefon, har du även ångerrätt. Ångerfristen är på 14 dagar och börjar löpa när du har fått så kallad fullständig ångerrättsinformation.
» Läs mer om ångerrätten
Observera att du inte behöver få en bekräftelse från elbolaget på att avtalet är ångrat, utan det viktiga är att du kan visa att du har ångrat avtalet inom ångerfristen. Vi rekommenderar att ångermeddelandet skickas via e-post.