Skip to the content

Har du frågor? Ring 08-522 789 50 vardagar mellan 09.00 - 12.00 eller fråga via kontaktformuläret.

Beslut från Allmänna reklamationsnämnden och domstol

Här har vi samlat referat av beslut från Allmänna reklamationsnämnden och mål i domstol som handlar om el- och gasfrågor. Referaten är till för att ge dig som konsument vägledning om du har råkat ut för en liknande tvist.

Välj en kategori i menyn till höger för att komma till de referat som behandlar tvister inom det valda området. Om du letar efter något specifikt kan du också använda webbplatsens sökfunktion uppe i högra hörnet.

I referaten förkortas "konsument" till "K".   

K ansåg att avtalet med hans elleverantör inte ingåtts på korrekt sätt och därför var ogiltigt. K hävdade att han inte hade förstått att avtal ingicks vid telefonsamtalet med elleverantören. K menade slutligen att hans ålder och en förestående flytt till bostad där el ingick i hyran talade mot att K ...

K hade ingått elavtal med en elleverantör, men elnätsföretaget sa upp elavtalet genom att meddela elleverantören om att kunden flyttat från anläggningen. Anläggnings-ID för kundens elnätsavtal ändrades vid övergång från byggelsanläggning till permanent anläggning vilket ledde till att kunden blev an ...

K hade ingått ett elhandelsavtal med elhandelsföretaget med ett angivet startdatum för leveransen. Elhandelsföretaget genomförde inte bytet till det angivna startdatumet med följd att K:s gamla och dyrare elhandelsavtal fortlöpte vilket innebar högre kostnader för K. K yrkade på ersättning för fördy ...

K hade accepterat ett erbjudande om kostnadsfritt medlemskap hos en förmedlare men K hade inte uppfattat erbjudandet som bindande för framtida elhandelsavtal. K informerades i juni om det nya avtalet som förmedlaren tecknat och kontaktade förmedlaren i augusti för att ångra elhandelsavtalet. K ansåg ...

K hävdade att hon hade tecknat avtal med ett förmedlingsföretag om att förhandla fram bättre elpriser åt henne. Hon hade inte fått någon information om att förmedlingsföretaget skulle få möjlighet att byta elhandelsföretag utan att hon först godkände detta eller själv skrev under ett avtal. K fick i ...